Chính bảo mật của Finedu

Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách”) là một phần của các Điều khoản và Điều kiện về Dịch vụ dành cho người dùng sử dụng dịch vụ của CÔNG TY TNHH FINANCIAL EDUCATION (Finedu), cho biết cách chúng tôi thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, tổng hợp, xử lý, sử dụng, tiết lộ và chia sẻ thông tin của các cá nhân và tổ chức (“Người dùng”) khi truy cập, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được cung cấp qua website, ứng dụng và các kênh tương tác khả dụng khác.

Chính sách Quyền riêng tư này có thể được điều chỉnh và sửa đổi, Người dùng nên truy cập và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất. Finedu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách này bất cứ lúc nào thông qua việc công bố cập nhật trên website chính thức và/hoặc hiển thị trên ứng dụng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi sau ngày các thay đổi của Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực, Người dùng biểu thị sự chấp thuận với nội dung của Chính sách được sửa đổi và cập nhật đó.

Thông Tin Người Dùng

Thông tin Người dùng: là bất kỳ thông tin, dữ liệu nào có thể được sử dụng để nhận dạng Người dùng hoặc dựa vào đó mà Người dùng được xác định và liên quan đến/xuất phát từ việc Người dùng sử dụng Dịch vụ và các thông tin khác được dẫn chiếu trong Chính sách này, bao gồm nhưng không giới hạn các dữ liệu như tên, quốc tịch, số điện thoại, chi tiết thẻ thanh toán và ngân hàng, sở thích cá nhân, địa chỉ, vị trí, hình ảnh, thông tin CMND/CCCD, ngày sinh, tình trạng hôn nhân, thông tin bảo hiểm, cáo buộc phạm tội, thông tin tài chính, thông tin giao dịch, lịch sử truy cập, hành trình khách hàng. Ngoài ra, một số thông tin về bản chất mang tính nhạy cảm như chủng tộc, sức khỏe, niềm tin tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sinh trắc học và các thông tin khác có thể được chúng tôi thu thập khi cần thiết.

Tại Finedu, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, thông qua các điều khoản sau:

• Thông tin cá nhân được thu thập
• Cách sử dụng thông tin cá nhân
• Tiết lộ thông tin cá nhân
• Quyền lợi của bạn
• Các tiết lộ bổ sung theo luật Việt Nam
• Trẻ em
• Liên kết đến các trang web khác
• Bảo mật và lưu trữ
• Người dùng quốc tế
• Thay đổi chính sách bảo mật
• Cách liên hệ với chúng tôi

1. Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Finedu thu thập các dữ liệu và Thông tin Người dùng cần thiết để đảm bảo việc cung cấp và vận hành các sản phẩm, dịch vụ tuân thủ các quy định pháp luật. Một số thông tin là không bắt buộc, tuy nhiên nếu không được cung cấp sẽ ảnh hưởng đến chất lượng và trải nghiệm của Người dùng.

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ bạn:

• Thông Tin Liên Hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu chính.
• Dữ Liệu Giáo Dục: Thông tin liên quan đến trình độ học vấn, sở thích học tập, các khóa học đã tham gia, và tiến độ học tập của bạn.
• Dữ Liệu Sử Dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và dữ liệu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của bạn, chẳng hạn như các trang bạn đã truy cập, thời gian bạn ở trên nền tảng, và dữ liệu tương tác.
• Thông Tin Giao Tiếp: Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên lạc với chúng tôi, chẳng hạn như các yêu cầu hoặc tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Dữ Liệu Tương Tác Với AI: Thông tin được tạo ra khi bạn sử dụng trợ lý AI trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm các câu hỏi, phản hồi, và hoạt động học tập.

Chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào do Người dùng cung cấp khi đăng ký, đăng nhập, tương tác qua các kênh tương tác khả dụng của chúng tôi hoặc bên thứ ba để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn việc thực hiện giao dịch, tham gia các cuộc thi, chương trình hoặc sự kiện, liên hệ, khiếu nại, thực hiện khảo sát, điều tra…v.v.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Người dùng cung cấp là đầy đủ, chính xác và luôn cập nhật thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi của Người dùng theo quy định của việc sử dụng Dịch vụ tương ứng.

Trong trường hợp Người dùng cung cấp thông tin của bên thứ ba, Người dùng có trách nhiệm và bảo đảm rằng đã có được đầy đủ sự đồng ý và chấp thuận của bên thứ ba đó và các chấp thuận khác theo quy định của pháp luật đối với việc cung cấp thông tin cho chúng tôi và đối với việc chúng tôi sử dụng các thông tin đó theo Chính sách này và quy định của pháp luật có liên quan.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Thông tin Người dùng sẽ được chúng tôi sử dụng theo Chính sách Quyền riêng tư này và cho mục đích cụ thể, bảo vệ lợi ích trọng yếu của Người dùng hoặc để tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi cũng có thể xử lý Thông tin Người dùng khi chúng tôi tin rằng dữ liệu đó là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của người khác, có tính đến quyền, lợi ích và mong đợi của Người dùng.

Chúng tôi không có chính sách cung cấp Thông tin Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị trực tiếp của họ hoặc bất kỳ mục đích nào khác, trừ khi chúng tôi đã tuân thủ trình tự được phép theo các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu để thực hiện việc này một cách hợp pháp.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cho các mục đích sau:

• Cung Cấp Dịch Vụ: Để cung cấp các dịch vụ giáo dục, bao gồm quyền truy cập vào trợ lý AI, tài liệu khóa học, và hỗ trợ giảng dạy và các dịch vụ khác trong quá trình tương tác và/hoặc sử dụng.
• Cá Nhân Hóa: Để điều chỉnh trải nghiệm học tập phù hợp với nhu cầu và sở thích của bạn, bao gồm gợi ý khóa học cá nhân hóa.
• Hỗ Trợ Khách Hàng: Để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và trả lời các yêu cầu của bạn, nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Liên Lạc: Để gửi cho bạn các thông tin quan trọng về tài khoản của bạn, dịch vụ của chúng tôi, và các cập nhật về điều khoản hoặc chính sách.
• Xử Lý Thanh Toán: Để xử lý các khoản thanh toán và đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính của bạn.
• Nghiên Cứu và Phát Triển: Để cải thiện các dịch vụ của chúng tôi, phát triển các tính năng mới, và tối ưu hóa nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng và phản hồi của bạn.
• Đảm bảo và tăng cường tính an toàn và bảo mật: thực hiện các hành động nhằm ngăn ngừa gian lận, hành vi phạm tội, đảm bảo an ninh hệ thống, thực hiện lưu trữ, quản lý, dự phòng cho việc phục hồi sự cố hay cho các mục đích tương tự.
• Tuân Thủ Pháp Luật: Để tuân thủ các quy định pháp luật và yêu cầu pháp lý liên quan.
• Các mục đích hợp pháp khác: Trong một số trường hợp có liên quan đến việc sử dụng một số Dịch vụ cụ thể, và đối với các mục đích sử dụng thông tin cá nhân không được đề cập ở trên và/hoặc cần sự đồng ý cụ thể của Người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu sự cho phép của Người dùng về việc sử dụng Thông tin này và nó chỉ được thực hiện sau khi có sự cho phép này.

3. Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, xử lý thanh toán hoặc các dịch vụ khác cần thiết để vận hành nền tảng.
• Yêu Cầu Pháp Lý: Nếu được yêu cầu theo luật pháp, hoặc nếu chúng tôi tin tưởng rằng việc tiết lộ này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng.
• Chuyển Giao Kinh Doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch.
• Với Sự Đồng Ý Của Bạn: Trong bất kỳ tình huống nào khác mà bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

4. Quyền Lợi Của Bạn

Người dùng không bắt buộc phải cung cấp bất kỳ thông tin nào cho chúng tôi, tuy nhiên chúng tôi sẽ yêu cầu Người dùng cung cấp một số thông tin nhất định để Người dùng có thể sử dụng được các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Là người dùng, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền Truy Cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền Sửa Chữa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa bất kỳ sai sót nào trong thông tin cá nhân của mình.
• Quyền Xóa Bỏ: Bạn có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu đó.
• Quyền Phản Đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho các mục đích cụ thể, chẳng hạn như cho các hoạt động tiếp thị.
• Quyền Chuyển Dữ Liệu: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy.
• Rút Lại Sự Đồng Ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

5. Các Tiết Lộ Bổ Sung Theo Luật Việt Nam

Tuân thủ theo pháp luật Việt Nam, chúng tôi thực hiện các quy định sau:

• Lưu Trữ Dữ Liệu Trong Nước: Thông tin cá nhân có thể được lưu trữ trong lãnh thổ Việt Nam theo yêu cầu lưu trữ dữ liệu nội địa.
• Quyền Truy Cập Của Chính Quyền: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Quy Định Về Trẻ Em: Việc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi quy định cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

6. Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa bỏ thông tin đó một cách kịp thời.

7. Liên Kết Đến Các Trang Web Khác

Nền tảng của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ các chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba mà bạn truy cập qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

8. Bảo Mật và Lưu Trữ

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính Sách Bảo Mật này hoặc theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi Người dùng sử dụng Dịch vụ từ các công cụ, giao diện khác không phải là website, ứng dụng, phần mềm chính thức, được phép sử dụng trong phạm vi của Dịch vụ.

9. Người Dùng Quốc Tế

Nếu bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi từ bên ngoài Việt Nam, vui lòng lưu ý rằng thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý tại Việt Nam, nơi có máy chủ và cơ sở dữ liệu trung tâm của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chuyển giao thông tin của mình tới Việt Nam.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc luật pháp hiện hành. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

11. Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ qua:

• Email: info@finedu.ai
• Địa chỉ: Tầng 1, Số 37 Hoa Cúc, Phường 07, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
• Số điện thoại: 0398 753 253